湖南蓝山：“小切口”推动“大民生”

近日，在(zài)湖南省蓝山县的乡间小路上，时常能看到一些白发老人的身边，总有一位身穿蓝马甲的身影(shēnyǐng)跟随在旁穿梭忙碌，他们就是湖南省东西方社会工作服务中心的助老员(yuán)。 为完善养老服务体系、解决困难老人急难(jínàn)愁盼问题，蓝山县今年(jīnnián)启动居家(jūjiā)养老上门服务项目，由湖南省东西方社会工作服务中心承接，通过提供生活照料、健康管理、精神关怀(guānhuái)及代办服务等，为老年人打造“家门口的幸福晚年”，实现“养老不离家”。 塔峰镇的独居老人黄奶奶今年81岁，是首批受益者(shòuyìzhě)之一。午饭过后，助老员(yuán)小刘擦拭完(wán)桌面，清理了灶台、油烟机，仔细检查冰箱里(lǐ)的过期食品，又细心地将老人堆放在角落的杂物分类整理、妥善收纳。“多亏了她(tā)的帮忙，现在家里干净整洁，还有人陪我聊天，日子过得舒心多了。”看着焕然一新的家，黄奶奶高兴地说道，助老员定期上门服务(shàngménfúwù)，让她的生活有了质的改变。 助老(zhùlǎo)员在为老人剪发（何咪 摄） 对于子女常年不在身边的老人而言，精神慰藉是他们最(zuì)渴望的温暖。在土市镇，助老员(yuán)小陈每次上门，除了完成基本的清洁(qīngjié)工作，总会多留出半小时，陪74岁的李爷爷唠家常，耐心地倾听着老人讲述年轻时的故事和村里(cūnlǐ)的变化，也会分享一些新鲜趣事。 “小陈比亲闺女还有耐心，听我絮叨也不嫌烦(xiánfán)。她一来，这冷清的(de)屋子就热闹了(le)，心里暖乎乎的。”李爷爷感慨，小陈的陪伴，让他感受到了久违的亲情。 助老员搀扶老人外出散步（彭月(péngyuè) 摄） 对于行动不便的(de)老人来说，代购和生活照料无疑是雪中送炭。所城镇的肖奶奶(nǎinǎi)腿脚不便，日常买菜买药成了大(dà)问题。助老员小黄每次上门前都会(huì)提前联系肖奶奶，详细记录需要采购的物品清单，在采购的时候还会细心核对药品的有效期，并叮嘱老人按时服药(fúyào)。“小李就像我的‘腿’和‘眼睛’，有他在，我很放心。”肖奶奶笑着说道。 为确保服务质量，该项目通过“线上(xiànshàng)+线下”的模式，对首批80余名助老员进行(jìnxíng)了系统化岗前培训，内容涵盖家政服务、基础护理、心理(xīnlǐ)疏导等专业课程。不仅学习家政、护理、沟通(gōutōng)技巧，更深入(shēnrù)了解每位服务对象(duìxiàng)的特殊需求(xūqiú)，制定“一人一策”。助老员们定期上门(shàngmén)，为老人提供居室清洁、衣物清洗等基础服务，并通过陪伴聊天、康复协助等方式缓解老年人的孤独感。针对服务对象的特殊需求，项目还提供助餐、助浴、助急、助医、助行、助洁六项个性化精准服务。这种“量身定制”“精准关怀”的服务模式，让每一位老人感受到了真正贴心、到位(dàowèi)的照顾。 助老员上门为老人服务，老人竖起大拇指点赞（成磊(chénglěi) 摄） “我们将持续丰富服务内容(nèiróng)、及时响应、广泛覆盖，以更专业、更精细、更温暖的居家(jūjiā)上门服务，让每一位(yīwèi)符合条件的困难(kùnnán)老人都能在家中享受到触手可及的优质养老服务，享受幸福晚年生活。”蓝山县民政局相关负责人表示。 据悉，该项目自今年(jīnnián)4月启动以来，已累计为全县190余位(yúwèi)老人提供超过2600次上门服务。（何咪 彭月 成磊） 更(gèng)多精彩(jīngcǎi)资讯请在应用市场下载“央广网”客户端。欢迎提供新闻线索，24小时报料热线400-800-0088；消费者也(yě)可通过(tōngguò)央广网“啄木鸟消费者投诉平台”线上投诉。版权声明：本文章版权归属央广网所有，未经授权不得转载。转载请联系(liánxì)：cnrbanquan@cnr.cn，不尊重原创的行为我们将追究责任。